Blog/22 de septiembre de 2026
Cómo funcionan los asistentes telefónicos con IA
Explicación clara de la stack de voz — operadores, modelos en tiempo real, herramientas y cumplimiento.
Baxfone Team · Engineering
Un asistente telefónico con IA no es un IVR clásico. Es un bucle en tiempo real: oír → entender → decidir → hablar → registrar.
Capas de la stack
- Red telefónica (DID locales).
- Audio en tiempo real de baja latencia.
- STT + modelo de lenguaje + TTS.
- Herramientas de negocio y escalado humano.
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